アフターコンサルティングについて

STEP1		STEP2		STEP3		STEP4
案件活動の 可視化		受注率の向上		適材適所 組織運営の確立		顧客満足度の 向上
営業会議での担当案件進捗管理 日報週報の習慣化 活動ＫＰＩの達成度チェック		顧客ターゲティング案件確度（ＢＡＮＴ）指標の導入 行動計画の策定 Next Action日程内容設定		競合、受注失注分析 活動、進捗プロセスの改善 顧客ターゲティング案件確度別プロセス設計		基幹システムとのデータ連携 アフターサービスサポート部門連携 営業成功プロセスの展開
稼動後1～3ヶ月		稼動後4～6ヶ月		稼動後7～9ヶ月		稼動後10ヶ月以降

各運用レベルにおいて段階的に最適なＰＤＣＡサイクルを徹底し 継続的なプロセスマネジメント（＝『設計=>計測=>改善』のサイクル）を実践していく仕組み

• 上海、北京、深センの３拠点で、華北華東華南エリアをカバー。eセールスマネージャー運用推進グループ及びユーザーに対するアフターコンサルティングのサポート体制を整備しています。
• 中国語及び日本語でのアフターコンサルティング定例会を実施し、経営幹部層、eセールスマネージャー運用推進グループ、営業担当者とのコミュニケーションを充実化。初期導入後も、経営営業戦略の変化に合わせたeセールスマネージャーの運用レベルアップを全面的に支援いたします。
• アフターコンサルティング部を新設以降３年間に導入いただいているお客様の利用継続率は９２％。この数字はeセールスマネージャーの利用と弊社コンサルティングにより、営業改善や営業戦略の実現において、確実に効果が出ていることを証明しています。
• ２０００社以上の導入実績があるソフトブレーン本社と連携し、eセールスマネージャー導入運用のノウハウを中国現地のお客様に提供いたします。アフターコンサルティングを通じて集積した製品の改善点は、ソフトブレーン本社と共有し製品力の底上げを図っています。